- 1. Objetivo
- 2. Alcance
- 3. Política de competencia energética
- 4. Identificación de necesidades de competencia
- 5. Tipos de formación energética
- 6. Evaluación de la competencia
- 7. Concienciación y comunicación energética
- 8. Evidencias documentales
- 9. Roles y responsabilidades
- 10. Medición de la eficacia
- Historial de Versiones
Establecer los criterios y procedimientos mediante los cuales la Organización asegura la competencia del personal y promueve la formación y concienciación energética, garantizando que todas las personas que trabajan bajo su control sean capaces de contribuir eficazmente al mejor desempeño energético y al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Energía (SGEn).
Este documento aplica a todo el personal interno y externo (empleados, contratistas, proveedores y visitantes recurrentes) cuyas actividades puedan afectar directa o indirectamente el uso y consumo de energía, dentro del alcance del SGEn (SGEn-DOC-003).
La Organización mantiene una política activa para garantizar la competencia del personal basada en los siguientes principios:
- Evaluar la competencia inicial de cada empleado en materia energética.
- Planificar la formación anual obligatoria para las funciones con impacto energético.
- Actualizar permanentemente los conocimientos conforme a cambios tecnológicos o normativos.
- Registrar la evidencia de competencias y capacitaciones en los formatos controlados.
- Promover la concienciación y participación de todo el personal en el uso eficiente de la energía.
Las necesidades de competencia se determinan mediante:
- Análisis de cargos y funciones (DES-001 a DES-010).
- Revisión de los resultados de auditorías internas y externas.
- Resultados del desempeño energético (EnPI) y de los planes de acción (SGEn-DOC-009).
- Cambios en procesos, equipos o requisitos legales.
Estas necesidades son consolidadas en el Plan de Formación Energética (SGEn-PLAN-003), aprobado anualmente por la Dirección.
| Tipo de formación | Objetivo | Dirigido a | Frecuencia | Documento asociado |
|---|---|---|---|---|
| Inducción energética inicial | Introducir la política y objetivos energéticos de la Organización. | Personal nuevo o contratado | En el ingreso | SGEn-FORM-001 |
| Capacitación técnica | Garantizar la competencia en equipos o procesos críticos. | Personal operativo y de mantenimiento | Anual | SGEn-PLAN-003 |
| Formación de auditores internos SGEn | Asegurar la capacidad para auditar el sistema energético. | Personal técnico designado | Bianual | SGEn-PLAN-003 |
| Sensibilización general | Fomentar la cultura energética y buenas prácticas. | Todo el personal | Semestral | SGEn-PLAN-004 |
| Entrenamiento específico por área | Capacitación práctica según el POP aplicable. | Personal de planta o servicios | Según necesidad | POP-EN-001 a POP-EN-010 |
La competencia se evalúa mediante:
- Pruebas escritas o prácticas al finalizar cada capacitación.
- Observación directa del desempeño en el puesto.
- Revisión de cumplimiento de rutinas de control operacional.
- Auditorías internas de verificación de conocimiento.
Los resultados se documentan en el Registro SGEn-REG-009 – Formación, Competencia y Concienciación.
El personal que no demuestre la competencia requerida recibe capacitación complementaria o asistencia supervisada, conforme al plan de mejora individual.
La Organización promueve la concienciación de todo el personal mediante campañas y actividades que incluyen:
- Difusión de la Política Energética (SGEn-POL-001).
- Publicación de los objetivos y resultados energéticos en el portal SGEn.
- Campañas internas de ahorro y comportamiento responsable.
- Charlas breves de "energía segura y eficiente" en reuniones operativas.
- Señalización visual en áreas de alto consumo energético.
El impacto de estas actividades se evalúa a través de encuestas de conocimiento y observaciones en campo.
La evidencia del cumplimiento de este proceso se conserva mediante los siguientes registros y documentos:
- SGEn-FORM-001 – Ficha de Formación Energética Individual.
- SGEn-FORM-002 – Lista de Asistencia a Sensibilización Energética.
- SGEn-PLAN-003 – Plan de Formación y Concienciación.
- SGEn-REG-009 – Registro de Formación, Competencia y Concienciación.
- SGEn-PLAN-004 – Plan de Sensibilización Energética.
- SGEn-FORM-011 – Evaluación de Desempeño Energético por Cargo.
| Cargo | Responsabilidad |
|---|---|
| Dirección General | Aprobar el plan anual de formación energética y asignar recursos. |
| Coordinador del SGEn | Identificar necesidades de capacitación y supervisar la ejecución del plan. |
| Comité de Energía | Evaluar la eficacia de la formación y proponer mejoras. |
| Responsable de RRHH | Gestionar registros, logística y documentación de capacitaciones. |
| Responsables de Área | Asegurar la asistencia del personal a las formaciones programadas. |
| Todo el personal | Participar activamente en las capacitaciones y aplicar los conocimientos adquiridos. |
La eficacia del proceso de formación y concienciación se mide a través de:
- Resultados de auditorías internas.
- Evaluaciones individuales de conocimiento.
- Mejoras verificadas en los EnPI asociados a los procesos.
- Retroalimentación de los participantes.
- Disminución de errores operativos y consumos no controlados.
El Comité de Energía analiza estos resultados semestralmente e informa a la Dirección General.
| Versión | Fecha | Asiento | Aprueba |
|---|---|---|---|
| 000 | 01.12.2024 | Original | CEO |